- 포장 업무중 주문(평일 9:00~16:30)
주문, 결제가 확인되는대로 하루에도 몇 번씩, 수시로 택배사로 출고되고 있습니다.
택배사로 전달된 제품은 중간에 회수가 어렵기 때문에 배송처리가 된 주문건은 취소나 변경이 어렵습니다.
최대한 빠른 출고를 위한 부분이니, 너그러이 양해부탁드립니다.
- 포장 업무시간 외 주문
'Q/A 게시판'에서 '취소, 교환, 반품문의' 제목을 선택하여 주문취소 혹은 주문변경 글을 남겨주시면
업무시간 포장 전 확인하여 취소해드립니다.
주문 상태가 '배송중'인 경우 이미 택배사로 상품이 전달된 상태로 취소가 불가한 점 양해부탁드립니다.
* 상품 상세페이지 하단 상품문의 게시판을 사용하시거나 다른 제목으로 글을 남겨주시는 경우
담당자가 달라 확인 및 처리가 늦어져 취소가 불가할 수 있습니다.
글을 남겨주실 때 꼭 글 제목이 '취소, 교환, 반품문의'가 맞는지 확인해주세요.
- 시즌기간(크리스마스, 발렌타인데이 등) 주문
시즌기간에는 전화, 게시판 문의량이 폭주하여 주문 취소, 변경 처리가 어려울 수 있습니다.
최대한 처리해드릴 수 있도록 노력하고 있으니, 처리가 늦어지더라도 양해부탁드립니다.
